12月11日，丰城市河洲街道和合社区碧桂园小区的楼顶，一排排新安装的晾衣架在阳光下整齐列阵。居民们忙着晾晒衣物，老党员聂盛荣抖开刚洗净的衬衫，欣然说道：“现在晾衣服可方便多了！”

几个月前，聂盛荣还常为晾晒发愁。从老城区搬来的他，习惯了家门口的屋场敞口晒。搬到新楼后，楼顶的公共晾晒区不仅位置紧张，晾衣绳也摇摇晃晃。他几次向物业反映，问题迟迟未能解决。直到有一天，社区志愿者上门走访，聂盛荣抱着试试看的心态，提了这件小事。令他没想到的是，仅仅一周后，社区工作人员就带着物业负责人爬上了楼顶。他们不仅仔细查看了聂盛荣所住的楼栋，还走遍了小区每一处楼顶。半个月内，崭新的集中晾晒区在每栋楼的顶层建了起来。“没想到这么快就解决了。”聂盛荣感慨，“往后有难处，我知道该找谁了。”

碧桂园小区屋顶晾衣架

这件看似寻常的小事，正是和合社区“有一种幸福叫党的关怀”党建品牌的生动注脚。这个成立6年的社区，以省级“好社区”建设试点为突破口，获国家级及多项省市级荣誉。河洲街道党委委员、组织员黄伟说:“社区工作的追求，就是让服务多往前迈一步，离群众再靠近一点。”

服务前移，首先在于听得见声音。和合社区在丰城市率先打造“红色物业”，把党支部建在物业服务一线。每周召开的四方联席会议上，社区、物业、共建单位与业委会代表围坐一堂，车位不足、充电桩紧缺、绿化养护……居民关心的议题被摆上桌面。去年以来，这样的会议已召开90余次，推动解决了120多个具体问题。

四方联席会

碧桂园小区曾深受停车充电难题困扰。经居民反映，社区通过联席会议积极协调，争取资金建起3处智慧充电车棚，新增停车位160余个。“以前电动自行车乱停乱放，充电还从家里拉线，看着就揪心。”居民李想花说，“现在既安全又省心。”

社区网格员丰丽萍的手机里，存着十几个居民微信群。她的微信常年置顶“一马当先”服务平台后台——这个由社区先行先试的小程序，让居民动动手指就能反映问题、办理事项。

丰城“一马当先”小程序

上个月，居民张毅通过平台发来求助：全家住在深圳，需为母亲办理异地就医备案，还要给新生儿参保。若专程赶回，既耗时又费力。丰丽萍看到后，当天就联系上张毅，通过线上传递材料、远程核实信息，迅速办妥了所有手续。一个傍晚，社区意外收到9杯奶茶，外卖单上备注:“送给和合社区的工作人员。第一次遇见效率这么高的服务，心里特别暖。”

服务的温度，同样浸润在对特殊群体的关切之中。社区联合志愿者协会，为20多名外卖骑手打造了“新心驿站”。这些骑手大多来自外地，子女放学后常无人看管。驿站提供临时托管、饮水歇脚、应急帮扶等服务，成了他们的温暖港湾。骑手陈俊说:“送单间隙，能来这喝口水、充充电，就像多了个家。”

新“心”驿站

“我们不仅要送服务上门，更要把心安在群众中。”社区党支部书记雷虹说。这份安心，体现在矛盾调解时的耐心与细致。社区设立的“母舅坐上”调解室，其名取自本地“娘舅主持公道”的民间传统。调解员刘德水曾处理一桩漏水纠纷：楼上楼下因赔偿金额争执不下，几乎要对簿公堂。他前前后后跑了六趟，耐心沟通，最终促使双方握手言和。“很多事看似是纠纷，其实缺的只是一座沟通的桥。”刘德水说。

“母舅坐上”调解室

从楼顶的晾衣架，到手机里的服务平台，再到暖心调解室……幸福，就在和合社区居民的家门口。